Algemeen

Waardestrategieën

Bas Alderding

Hoe kun je waarde creëren voor je klanten? Door uit te blinken in een van de drie waardestrategieën; operationele uitmuntendheid, klantintimiteit of productleiderschap. Tenminste, dat beweren Treacy en Wiersema in hun onderzoek. Door te focussen op een waardestrategie, kunnen organisaties toegevoegde waarde en onderscheidend concurrentievermogen creëren. Volgens hen stelt dit een organisatie in staat om een markt te domineren. Maar wat zijn precies deze waardestrategieën?

Drie waardestrategieën

Productleiderschap

Bij Productleiderschap, zoals de naam al doet vermoeden, richt je je op het leveren van state-of-the-art producten en services. De focus ligt hier op innovatie, time-to-market, ontwikkeling en hoge marges in een kort tijdsbestek. R&D is daarom van groot belang.

Operationele uitmuntendheid

Bij Operationele uitmuntendheid gaat het om het aanbieden van redelijke kwaliteit producten of services tegen een (zeer) lage prijs. De nadruk ligt hier op efficiëntie, gestroomlijnde processen en supply chain management. Veel grote internationale bedrijven nemen deze strategie aan als lijden.

Klantintimiteit

Bij Klantintimiteit is de klantrelatie van sleutelbelang. Als organisatie pas je continu het assortiment van producten en services aan aan de behoeften van de klant. Hier ligt de nadruk op CRM, betrouwbaarheid, en de 'levenslange waarde' van een klant.

Niet uitsluitend

Echter, de strategieën zijn niet exclusief. Integendeel, een combinatie van strategieën is essentieel. Om werkelijk een markt te domineren moet je met één strategie boven het marktgemiddelde uitstijgen, terwijl je met de andere twee het marktgemiddelde behaalt.

Wat betekent dit voor de IT van een organisatie?

IT heeft een duidelijke relatie met deze drie waardestrategieën. Zo kan IT bijvoorbeeld zorgen dat innovatie en ontwikkeling gestimuleerd worden (productleiderschap). IT kan ook de meest kosteneffectieve werkwijze waarborgen (operationele uitmuntendheid). Bovendien kan IT ook rond uw klanten georganiseerd worden (klantintimiteit). Het is dus belangrijk dat uw IT overeenstemt met de belangrijkste waardestrategie van uw organisatie.


SevenLab is een betrouwbare partner met een sterke klantgerichtheid. Ze denken actief met je mee, zijn enorm behulpzaam en flexibel.

Satish Bahwanidin

Projectleider VO-raad

Bekijk wat we de laatste tijd hebben geschreven

Algemeen

Bas Alderding

API: De digitale voordelen van het koppelen van software

Algemeen

Bas Alderding

De voordelen van een Progressive Web App in één oogopslag

Algemeen

Bas Alderding

Het tijdperk van de Progressive Web App

Algemeen

Bas Alderding

Hoe maak ik een Progressive Web App?

Algemeen

Bas Alderding

API: De digitale voordelen van het koppelen van software

Algemeen

Bas Alderding

De voordelen van een Progressive Web App in één oogopslag

Algemeen

Bas Alderding

API: De digitale voordelen van het koppelen van software

Algemeen

Bas Alderding

De voordelen van een Progressive Web App in één oogopslag

Algemeen

Bas Alderding

API: De digitale voordelen van het koppelen van software

Algemeen

Bas Alderding

De voordelen van een Progressive Web App in één oogopslag

Algemeen

Bas Alderding

Het tijdperk van de Progressive Web App

Klaar om je project met ons te bespreken?

Maak kennis met het SevenLab-team en de oprichters