Cav Agrotheek CRM

Meer structuur en overzicht in klantbeheer. Dat is waar CAV Agrotheek naar op zoek was. De oplossing die we hebben ontwikkeld is een centrale database voor alle klantgegevens en contactinformatie. Een CRM-systeem dat is uitgebreid met functies voor advies en teeltplannen van relaties en is volledig gekoppeld aan Exact en Sharpspring. Het resultaat is een beter inzicht in de communicatie tussen de adviseurs van Agrotheek en de klant.

Klant

CAV Agrotheek

Datum

10 dec. 2021

Product

CRM-platform

Industrie

Landbouw

Samenvatting

Meer structuur en inzicht in klantbeheer. Dat was waar CAV Agrotheek naar op zoek was. De oplossing die we hebben ontwikkeld is een centrale database voor alle klantgegevens en contactinformatie. Een CRM-systeem dat is uitgebreid met functies voor advies en teeltplannen van relaties en volledig is gekoppeld aan Exact en Sharpspring. Het resultaat is een groter inzicht in de communicatie tussen de adviseurs van Agrotheek en de klant.

Structuur in complexe klantgegevens 

Gedurende meerdere sessies hebben we het CRM-proces gedetailleerd en een functioneel ontwerp gemaakt. De grootste uitdaging voor ons UX/UI Design team was om complexe functionaliteiten, zoals het opstellen van gewasplannen en het uitschrijven van adviezen, op een gebruiksvriendelijke manier te classificeren. Daarnaast hebben onze ontwerpers een ontwerp gemaakt waarin de grote hoeveelheid klantgegevens op een gestructureerde en intuïtieve manier aan de gebruiker wordt getoond.

Optimaal proces door integraties

De ontwerpen voor het CRM-systeem zijn in de loop van twee sprints ontwikkeld tot werkende software in een Laravel backend en VueJS frontend. Het ontwikkelteam heeft zich vervolgens gericht op het koppelen van het CRM-systeem aan de Exact en Sharpspring omgevingen. De centrale API met meerdere endpoints zorgt voor een optimale procesautomatisering, aangezien de omgevingen niet aan elkaar gebonden zijn maar altijd via het CRM-systeem gebouwd door SevenLab heen schakelen.

Bekijk wat we laatst hebben gemaakt

Klaar om je project met ons te bespreken?

Ontmoet het SevenLab Team en Oprichters