Het stroomlijnen van medische communicatie met AI

De uitdaging:

Effectieve communicatie tussen zorgverleners en patiënten is cruciaal voor het betrekken van patiënten en hun begrip. Nictiz merkte een grote bottleneck op: de uitgebreide en complexe SNOMED CT-terminologie was grotendeels onbegrijpelijk voor de gemiddelde persoon. Het traditionele, handmatige vertaalproces was extreem tijdrovend en intensief qua middelen, waardoor er een aanzienlijke vertraging ontstond in het beschikbaar stellen van duidelijke, toegankelijke medische informatie aan het publiek. De belangrijkste uitdaging was om 360.000 medische termen snel, nauwkeurig en consistent te vertalen naar B1‑niveau Nederlands.

De oplossing:

SevenLab's aanpak was het ontwikkelen van een geavanceerd AI‑aangedreven portaal. Dit platform maakt gebruik van geavanceerde modellen voor natuurlijke taalverwerking die specifiek zijn getraind op medische woordenschat. De oplossing was ontworpen om automatisch 360.000 SNOMED-termen te verwerken en te vertalen, ervoor te zorgen dat vertalingen op een B1-taalniveau zijn, zodat ze gemakkelijk te begrijpen zijn voor patiënten, een gebruiksvriendelijke interface te bieden voor Nictiz-professionals om vertalingen te beoordelen en beheren, en naadloos te integreren met de bestaande systemen van Nictiz.

Resultaten en impact:

De implementatie van het AI-portaal heeft het vertaalproces van Nictiz getransformeerd. Belangrijke resultaten zijn onder andere een drastische tijdsreductie: de volledige vertaling van 360.000 medische termen werd voltooid in slechts één maand in plaats van de verwachte twee jaar. Automatisering elimineerde de noodzaak voor uitgebreid handmatig werk, waardoor waardevolle middelen vrij kwamen binnen Nictiz. De AI zorgt voor een consistente toon en kwaliteit over alle vertalingen, wat de betrouwbaarheid van de patiënteninformatie verbetert. Door duidelijke en begrijpelijke medische termen te bieden, stelt de oplossing patiënten in staat een actievere rol in hun eigen gezondheidszorg te nemen.